شروط الإلغاء والاسترداد

الباقات غير المستخدمة

يمكنك طلب استرداد كامل لباقة غير مستخدمة خلال 14 يوماً من الشراء. تُراجع الطلبات وفق سجلات الاستخدام والدفع. يُقيّم الاستخدام الجزئي والاسترداد الجزئي وعيوب الخدمة والخصم المكرر كلٌ على حدة؛ ولا تُقيد الحقوق القانونية الإلزامية بهذه المدة.

عند الموافقة على استرداد كامل، تُرد الدفعة التي تحقق منها المزود ويُزال كل رصيد الباقة بما فيه الإضافي. لا يُرد مبلغ نقدي مستقل عن الرصيد الإضافي. يُتحقق من رد الضريبة والإرجاع لوسيلة الدفع وفق سجلات Lemon Squeezy.

العمليات التي بدأت والاستخدام الجزئي

تُراجع يدوياً الطلبات التي تتضمن رصيداً مستهلكاً أو عمليات جارية أو استرداداً جزئياً. لا يُخصم الرصيد بناءً على نسبة تقديرية للضريبة أو الدفعة. قد يُحجز الرصيد المعني أثناء المراجعة وتُوقف العمليات المدفوعة الجديدة حتى تُحل سجلات الدفع غير المتسقة.

تُحرر الحجوزات غير المستخدمة للعمليات التي لم تبدأ أو فشلت. لا تحل تعديلات الرصيد التقنية تلقائياً محل الحق القانوني في رد الأموال. تُراجع شكاوى الجودة والرسوم الزائدة وعدم تقديم الخدمة بصورة مستقلة.

الطلبات والاسترداد

قدّم طلباً من صفحة الطلب أو عبر عنوان التواصل. يساعد رقم الطلب في تحديد المعاملة؛ ولا يُشترط ذكر سبب أو إرسال محتوى المستند. يُسجل تاريخ الطلب والرد؛ وتقديم الطلب لا يعني اكتمال الاسترداد.

الرصيد والفواتير · اتصل بنا · info@nushaocr.com

نستهدف إجراء مراجعة أولية خلال ثلاثة أيام عمل. تُوجّه المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية وقد تختلف مدة معالجة البنك. تكون المهل القانونية الإلزامية للاسترداد والرد هي الأَولى. إغلاق الحساب لا يلغي حقوق الاسترداد القائمة.

المسؤول عن البيانات ومقدّم الخدمة: Nüsha OCR

آخر تحديث: 2026-10-27 · للاستفسارات: info@nushaocr.com